Condiciones del servicio

Estas Condiciones regulan el uso de Freecita (el «Servicio»), prestado por RZZ Consulting («nosotros»). Al crear una cuenta o hacer una reserva, aceptas estas Condiciones.

1. El Servicio

Freecita permite a los negocios («Negocios») publicar una página de reservas online y a sus clientes («Clientes») reservar citas. Solo proporcionamos el software: la cita es un asunto entre el Negocio y el Cliente, y no somos parte de ella.

2. Cuentas

• Debes ser mayor de 18 años y estar autorizado para actuar en nombre del negocio que registras.
• Accedes mediante un enlace enviado al email de tu negocio. Eres responsable de mantener seguro el acceso a ese buzón y de toda la actividad de tu cuenta.
• La información de tu página de reservas debe ser veraz y no puede suplantar a nadie.

3. Precio

Actualmente Freecita es gratuito. Si en el futuro introducimos planes o funciones de pago, te avisaremos claramente con antelación y nunca se cobrará nada sin tu consentimiento expreso.

4. Responsabilidades del Negocio

• Eres responsable de atender las reservas hechas a través de tu página o de cancelarlas a tiempo y con educación.
• Eres el responsable del tratamiento de los datos personales de tus Clientes. Debes usarlos solo para gestionar sus citas, conforme a la normativa de protección de datos y con una base jurídica adecuada.
• Los administradores son responsables de a quién dan acceso a su negocio y de cualquier destino de webhook que configuren.
• Debes cumplir todas las leyes aplicables a tu negocio, incluidas las de consumidores y las normas profesionales.

5. Uso aceptable

No puedes usar el Servicio para: incumplir la ley; enviar spam o mensajes no solicitados; ofrecer servicios ilegales, dañinos o para adultos; recoger datos a los que no tienes derecho; interferir, sobrecargar o sondear la seguridad del Servicio (salvo mediante nuestro proceso de divulgación responsable); o revender el Servicio sin nuestro permiso.

6. Clientes

Cuando reservas a través de Freecita, tus datos se comparten con el Negocio para que pueda atender la cita. Las políticas de cancelación y ausencia las fija cada Negocio. Para cualquier duda sobre tu cita, contacta directamente con el Negocio.

7. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que Freecita esté disponible y sea fiable, pero se ofrece «tal cual» y «según disponibilidad». Podemos cambiar, suspender o retirar funciones y avisaremos con antelación razonable de los cambios importantes cuando sea posible. Recomendamos a los Negocios guardar su propio registro de las citas importantes.

8. Suspensión y baja

Puedes eliminar tu negocio en cualquier momento desde Ajustes. Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan estas Condiciones o pongan en riesgo el Servicio o a otros usuarios.

9. Propiedad intelectual

Freecita, su logo y su software pertenecen a RZZ Consulting. Conservas todos los derechos sobre el contenido que añadas y nos concedes una licencia para alojarlo y mostrarlo solo en la medida necesaria para prestar el Servicio.

10. Responsabilidad

Nada en estas Condiciones limita la responsabilidad que no pueda limitarse por ley, como la derivada de dolo o de daños personales por negligencia. En lo demás, en la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos, lucro cesante o citas perdidas, y nuestra responsabilidad total derivada del Servicio en cualquier periodo de 12 meses se limita a 100 €. Si eres consumidor, conservas los derechos que la ley no permite excluir.

11. Privacidad

Nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies explican cómo tratamos los datos personales.

12. Cambios en estas Condiciones

Podemos actualizar estas Condiciones. Publicaremos la nueva versión aquí y avisaremos por email a los Negocios de los cambios importantes. Seguir usando el Servicio una vez en vigor los cambios implica su aceptación.

13. Ley aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes de el país en el que está registrada RZZ Consulting, cuyos tribunales serán competentes, sin privar a los consumidores de la protección de las normas imperativas de su país de residencia.

14. Contacto

[email protected]

En caso de discrepancia entre versiones lingüísticas, prevalecerá la versión en español.